工作职责：1. 负责宾客入住、退房办理，核对证件，操作收银、开具票据，处理客房预订与变更； 2. 接听咨询电话，接待到店访客，解答房型、设施、周边出行等相关问询； 3. 对接客房、后勤班组，同步宾客需求，处理简单客诉，维护住客体验； 4. 做好前台台账登记、现金与系统账目核对，保管房卡、前台物资。

工作职责：1. 接待到访客户，挖掘购房需求，讲解楼盘户型、配套及价格信息； 2. 跟进线上线下意向客户，持续维护客情，邀约实地看房； 3. 测算购房方案，洽谈成交，协助完成认购、签约相关手续； 4. 登记客户资料，做好台账记录，及时处理客户咨询与售后沟通。