工作职责：1.前台接待与多线电话管理：每日接听并处理来电咨询50通以上，涵盖客户预约、投诉、内部转接及行政事务，使用固定电话及内部OA系统记录重要事项，10分钟内完成信息归档与传达，提高跨部门协同效率与客户满意度。 2.访客登记与安全核验流程执行：负责前台访客接待与门禁登记核验，每月累计接待外来访客与客户超过600人次，严格执行三重身份核查流程，联合保安部同步更新访客信息系统，保障来访人员管理合规可追溯。 3.行政支持与会议接待统筹协调：协助安排会议室资源及日常使用50场次以上，涵盖会议预约确认、会前物资准备、饮品安排与场地布置，独立完成文件打印及收发快件超过200件次，提升整体前台事务处理效率。

工作职责：1.专利文件撰写与质量控制：独立撰写发明与实用新型专利申请文件50余件，涵盖机械、电子、通信等多个领域，平均每件交付周期不超过15个工作日，客户修改反馈率低于10%，确保文本规范性与技术逻辑准确性。 2.审查意见答复与授权推进：处理国家知识产权局下发的审查意见通知书60余份，结合权利要求保护范围与审查员关注点撰写答复材料，平均每件答复稿件用时不超过4天，推动案件授权率达85%以上。 3.专利挖掘与客户沟通：参与6家企业的初期专利布局与挖掘沟通会议，协助客户明确核心技术创新点与申请策略，转化形成30件以上技术交底书，为客户建立系统性专利组合提供专业建议支持。 4.法律文件与报告编写支持：完成40余份检索报告、授权建议书与无效答辩材料初稿撰写，结合专利法相关条文与审查指南规范文件输出标准，支持代理人和客户高效决策。