更新时间:1小时前
游女士
| 38岁| 大专| 十至十五年工作经验 |身高155CM |保密 |外国语言文学类
户籍:江西南昌
现居住:江西南昌
参加工作年份:2008年
政治面貌:共青团员
可到岗时间:一周以内
求职意向
期望职位:互联网/电子商务/网游,销售管理,市场/营销,教师,公务员
期望行业:IT|通信|电子|互联网
期望薪资:4千5~6千/月|想在江西,南昌工作
求职状态:目前正在找工作
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自我描述
有良好的职业素养、自律,正能量,喜欢深度思考,善于跨团队合作,有通过对话解决问题的能力。有门店筹建经验,有丰富的异业资源,企业资源,有一定的人力资源和财务基础,擅长市场开拓、渠道搭建及数据分析,为人真诚。 1、12年跨行业运营管理经验,精通全渠道运营体系搭建与品牌战略规划,主导构建抖音、小红书、公众号等多平台内容矩阵,实现日均曝光量30,000+,内容产出500+篇,获客转化率稳定在10-15%;2、优秀的资源整合与商务拓展能力,累计开发维护千+品牌资源、企业资源,深度对接知识产权局、市场监管等政府部门,成功获取政府补贴15万元等;3、建立完整的数据监控与分析体系,实现营销ROI提升50%,用户转化率提升25-35%。4、具备10-15人团队管理与培养经验,通过标准化培训体系与绩效管理优化,推动团队人效提升35-40%,员工满意度提升25%;5、擅长跨部门协作与流程优化,重构跨部门协作机制,缩短项目交付周期40%,提升沟通效率50%,实施5+项关键流程改进,运营效率提升30%;6、出色的业绩达成能力,年度销售目标达成率100-105%,利润指标超额完成120%,年度合同金额百万+;7、深耕客户关系管理,客户满意度92%,续约率85-90%,客户流失率降低40%。
教育经历
2005-9 至 2008-6
[2年9个月]
大专|江西师范大学瑶湖校区国际教育学院|商务英语
详细描述:
工作经历(TA工作了15年5个月,共做了6份工作)
2010-4 至 2013-6
[3年2个月]
客户经理|**装饰
工作职责:1、客户关系管理:协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互 2、客户的接待、洽谈、分析及派单,派单后的跟踪及客诉受理工作 3、市场营销活动的数据分析、及市场方案调整
2013-7 至 2018-1
[4年6个月]
产品运营|**优行科技信息有限公司
工作职责:1、负责产品的运营工作,识别和理解客户需求 2、产品的市场数据分析,推进产品的优化和改进 3、对产品的用户群体进行有目的组织和管理,增强用户粘性,用户贡献及用户忠诚度。 4、针对性的开展用户获得,增强用户参与度,参与市场方案策划。 5、建立网络推广渠道,搭建论坛、微信公众号;撰写软文,网评实施等运维工作 6、参与市场调研,参与产品优化,市场开发,产品的售前、中、售后工作 7、机动车检测站的接待、年检及回访工作 8、合作商的运维工作(1、中石化合作业务的运维;2、人保财险业务运维;3、机动车年检站业务运维) 9、客户关系管理及客诉处理
2018-2 至 2018-8
[6个月]
营业运营经理|**天泉康体实业有限公司
工作职责:销售业绩: 1、负责班组销售业绩每周目标任务分解制定; 2、负责带领班组完成销售目标; 3、负责带领班组完成各项营销活动的开展及执行; 前台管控: 1、负责制定前台服务标准及工作规范; 2、负责贯彻前台人员执行服务流程和服务标准,并安排实施检查; 3、负责每日督促和检查前台各类报表、卡、现金、活动礼品、数据报表的准确性; 4、负责前台5S执行和检查工作; 员工培训、考核: 1、负责班组人员系统操作培训、考核、检查工作; 2、负责班组人员营销活动内容及销售话述培训; 3、负责班组人员服务礼仪及工作流程培训; 客诉处理: 1、负责处理现场客诉及客户意见回复; 2、负责客诉的记录及上报工作; 3、负责班组针对客诉案例及突发事件案例处理技巧的培训; 绩效考核: 1、每月28日前完成班组成员次月绩效目标卡设定及面谈工作; 2、每月3日前完成班组成员岗位上月绩效评分及面谈工作; 其他职责: 领导交办事项100%完成,临时事项完成后及时回复;
2018-10 至 2022-2
[3年4个月]
区域人力副经理*门店负责人|**集团
工作职责:一、负责区域人力资源相关工作 •负责38家城市公司人力资源、行政管理、内控等工作 •确保集团相关政策制度落地实施; •为业务发展提供必要的人力资源解决方案,传 •指导城市公司、单店下属开展人力行政相关工作,作号团队管理及工作分配; •优化招聘配置 •实施系统化培训体系 •城市门店公章等统一保管、规范使用登记、定期盘点核查 •OA、万翼、SRR日常管理:员工入离职、考勤核对,排版协助,薪酬信息管理,员工档案管理,招聘协助,员工关系沟通等; 二、负责门店营运品质管理及人员、现场管理。 •完成各项营运指标(包括但不限于销售、利润、), •负责按照集团考核标准解决客诉问题; •负责门店设备管理 •负责执行公司下发的主题活动及市场推广,建立并维护市场渠道及异业联盟; •对员工定期培训,持续提升销售/服务技能; •全面数字化管理工作 •完成上级安排的其他临时性工作;
2022-3 至 2023-12
[1年9个月]
市场总监|**守朴互联科技有限公司
工作职责:市场战略与团队管理 •制定集团年度市场营销计划,统筹线上/线下营销活动策划与执行,带领团队实现月度销售目标达成率100% •建立部门岗位职责、业务流程及行为准则体系,完成绩效管理、培训课件与考核考评优化 建议补充团队规模,如带领5人市场营销团队,年度营销活动执行率95%。 全媒体运营与品牌推广 •构建抖音、美团、小红书、江西日报、高度新闻等全媒体宣传矩阵,实现日均抖音播放量30,000+,在零营销费用及异业资源支持下完成多平台曝光; 策划执行总部年度市场活动12场、门店线下PR活动80余场、线上互动活动12场,累计触达用户50,000+人次; 资源整合与商务拓展 •开发并维护江西600余家品牌资源,达成年度品牌合作50+家;链接1,000+企业资源及政府机关事业单位; •通过拜访对接国企、政府机关、事业单位等大客户,维护政企关系; •整合各门店闲置资源开展租赁、联营、合作,实现创收24万余元; 运营优化与绩效提升 •负责门店经营品质监管与公司内部协调,建立市场数据监控体系。 门店经营品质的监管 公司内部协调和完成领导交办的其他工作
2024-2 至今
[2年2个月]
董事长助理/总经理助理|**帝一国际知识产权代理有限公司
工作职责:1、运营管理体系建设 •构建并优化人力资源管理体系,统筹招聘配置、薪酬绩效、培训发展及员工关系模块,完善制度流程降低企业运营风险,提升组织协同效率主导公司日常运营与流程优化。 2、 商务拓展与客户合作 •负责新老企业客户对接与知识产权及项目申报业务洽谈,主导合作方案设计、合同报价及签约落地; 3、•商务接待安排。 4、政府关系与政策资源整合 •对接省市区科技局等部门,维护公司资质与政企沟通渠道,建立稳定政府关系网络,确保政策信息获取及时率100%; 5、对接各驻地商会、同乡会、企业家联合会等,整合商会资源抱团取暖; 6、市场推广与新媒体运营制定市场拓展策略 ; 7、会议组织与企业文化落地统筹。
培训经历
2018-2 至 2018-8
[6个月]
企业管理|天泉康体内部企业管理商学院
培训内容:1、转型系统工程,组织架构系统,组织类型、导向操作解析 2、顶层设计:战略要素,战略规划,业绩目标分解 3、团队组建 4、客户定位、产品定位 5、商品模式之持续 6、互联网思维,文化落地、YCYA解析 7、依法治企、制度化管理 8、流程设计和规划 9、管理者通用的工作类别 10、考核工资 11、工作计划和节点管控系统:5R管控模式、计划系统、质询会系统、第三机构、YCYA管控工具
项目经历
2017-10 至 2018-1
[3个月]
小鸟上学线上英语品牌|小鸟上学线上英语品牌
项目描述:市场拓展区域经理: 1.根据公司制定的拓展计划,进行市场调研与前期摸底,通过拜访、会销等方式开展市场拓展活动; 2.发展与构建客户网络,与客户密切沟通,维持与客户良好关系; 3.及时跟进潜在客户,开展有效地市场拓展活动; 4.随时跟进市场拓展情况,对拓展不利的因素进行及时调整; 5.了解、剖析竞争品牌的相关政策,提高市场占有率; 6.收集市场资料,汇总、分析、上报,供决策部门作为决策依据 7.参与期间两月不到团队拿到资本融资
获得证书
2010-8C1驾照
2007-6普通话二甲
语言能力
英语普通英语六级