工作职责：解答客户关于发票、账目的疑问，处理投诉以提升满意度。 协助销售或服务顾问完成结算流程，减少客户等待时间。 处理销售、维修等业务的收银、付款、发票开具（包括整车、配件、工时费等）。 核对POS刷卡与银行到账情况，办理现金及银行结算业务，确保日清月结。 管理预交款、保证金等收据开具，及时通知相关部门资金到账情况。