工作职责：1、负责处理客户存取汇款业务及各种基金理财业务； 2、负责向客户推广、营销公司产品。 2008年获得德安县邮政局“先进个人”称号。

工作职责：1、2012/6-2013/10，负责并独立完成国航项目南昌分中心所有质检工作； 2、对国航项目各技能组进行质量监控，问题样本与员工进行一对一辅导沟通，组织优秀录音分享，帮助员工从业务、流程、技巧进行提升，改善服务质量； 3、发现、分析、总结质检问题，并定期汇总，以报告形式反馈至上级领导及运营部门； 4、制定质量改善方案并不断完善，实现质量改善措施的落地； 5、为新员工进行质量监控标准培训； 6、协助深航项目完成南昌分中心员工质量抽检及沟通，并将员工情况及时反馈至深航项目深圳总部； 7、为公司选拔并培训质检专员（在职期间，共为国航项目选拔培养四名质检专员）； 8、2015年9月开始为公司百度项目搭建质量管理体系，编写质检评分标准及评分表、校准标准等，并为其项目培养了两名质检专员，对百度项目质检工作进行了近半年跟踪，最终帮助完善项目质检工作。

工作职责：1、依据政策法规及公司制度制定呼叫中心录音质检标准、规范并持续优化； 2、制定日常录音抽检标准、校准标准； 3、制定员工质检考核及奖惩方案； 4、制作质检周报、月报、校准报告等各类质量报告模板及质检评分表、校准表； 5、制定呼叫中心基本服务用语； 6、制定质检专员绩效考核方案并每月进行考核评分； 7、日常录音监听，将质检问题进行分析总结，并及时对接各部门负责人，跟踪改善情况；对表现优异员工及违反质检规范员工进行奖惩； 以报告形式将质检情况、奖罚情况反馈至上级领导及运营部门； 8、为使大家对质检评分标准理解一致，每月组织运营、培训、质检参加校准会议，并讨论流程、业务等需完善之处； 9、为新员工培训质检规范及质检评分标准； 10、为公司选拔或面试质检专员，并对质检专员进行培训考核； 11、负责质检专员工作安排，并对其反馈的问题进行处理。

工作职责：先后负责南昌阿里项目、深圳及上海华为项目风控和信息安全管理工作 1、依据ISO27001制定并管理安全策略（包含HR、IT、行政、安全运行等领域），辅助并指导支持团队落地运行该策略，监控并现场策略的执行； 2、制定符合本地信息安全计划，确保可按目标计划达成和实施计划内容； 3、进行现场信息安全巡查，验证当地策略设置有效性，确保符合客户合同、内部政策和外部法规； 4、对业务团队提交的安全策略变更需求评估与审批，保证变更引发的风险可控； 5、负责信息安全意识建设与咨询，提供安全培训、测试、宣贯、纠正等服务； 6、应对、调查和通报信息安全事故和违规行为，已减少/遏制潜在损害；与客户方就信息安全事项进行联络与沟通； 7、持续关注业务的风险，评估影响，并定期向公司层面安全官和业务负责人提供安全报告和风险提示； 8、根据监管机构或客户合同安全要求，及时向相关负责人告知更新的内容及达成状况，以满足法规和合同要求； 9、提前告知相关负责人内、外部审计计划，管理信息，制定响应审计检查的方案； 10、根据安全方针政策与流程，按照适当的事件分级分类流程汇报安全事件，并协助完成事件的调查工作; 11、处理、收集、整理归档信息安全相关的记录。

工作职责：1、公司商务合同及协议更新 2、合同及相关资料的保管及归档 3、账单审核及销售价格维护 4、开票申请及邮寄 5、各类销售报表及数据统计模板制作，销售数据及回款数据等统计 6、将工作中发现的系统工具、工作流程及部门协作等问题及时反馈，并提出优化建议