工作职责：1)接听用户来电咨询、投诉、回访工作 2)办理宽带业务、收发邮件、派单工作 3)管理资料及票据 4)现金保管及物资保管

工作职责：服装行业童装女装童鞋 淘宝、阿里巴巴，拍拍网后台操作 上架下架商品，推广，文案策划，优化标题，在线售前售后客服，线下打包。 1、管理淘宝客服小组，给下级成员提供引导支持并监督他们的日常活动； 2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率； 3、处理服务的故障和客户的投诉处理，跟踪并分析消费者满意度； 4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量； 6、客服人员培训、考核等管理工作； 如果我的简历有幸您正在看，只要是做淘宝的事情哪怕是仓库打包员我也很开心。我没把他当一份赚工资的工作，而是和您一起并肩作战的好伙伴。